POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

Dernière mise à jour : 09/05/2025

Le site FLUENT-PLANET respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi française Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1️–Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Peter Hancock
Adresse : 3 T Avenue de la marne CHT rouge wood parc BAT C-D – 274, 59700 Marcq-en-baroeul-France
Email : contact@fluent-planet.com

2️–Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Via le chatbot : messages et données de contact fournies volontairement par l’utilisateur
• Via les cookies : adresse IP, données de navigation (voir Politique de cookies)
• Via le blog (si commentaires activés) : pseudonyme, email, message/commentaire

La fourniture de ces données est nécessaire pour permettre à FLUENT PLANET de répondre aux demandes et d’améliorer ses services.

3️–Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou le chatbot
• Gérer les éventuels commentaires du blog
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site
• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.

4️–Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, chatbot, cookies)
• L’intérêt légitime de l’éditeur pour assurer le bon fonctionnement du site

5️–Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Formulaire et chatbot : pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : selon la durée définie dans la Politique de cookies
• Commentaires du blog : pendant la durée de vie de l’article ou jusqu’à demande de suppression

6️–Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles vous concernant
• Droit de rectification en cas d’erreur
• Droit de suppression des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à contact@fluent-planet.com

7️–Sécurité des données

FLUENT PLANET met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées sur le site.

8️–Services tiers et transferts de données

Le site peut utiliser certains services tiers (ex : Google Analytics, service de chatbot). Ces services sont susceptibles de collecter des données conformément à leur propre politique de confidentialité.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé sans garantir un niveau de protection adéquat.

9️–Modifications de la politique de confidentialité

FLUENT PLANET se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter : contact@fluent-planet.com