POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)
Última actualización: 09/05/2025
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La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web sobre cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos personales.
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
Peter Hancock
Dirección: 3 T Avenue de la Marne CHT rouge Wood Park BAT C-D – 274, 59700 Marcq-en-Barœul (FRANCIA)
Email: contact@fluent-planet.com
- Datos recogidos
Recogemos y tratamos los siguientes datos:
A través del formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, mensaje;
A través del chatbot: mensajes y datos de contacto facilitados voluntariamente por el usuario;
A través de las cookies: dirección IP, datos de navegación (ver Política de Cookies);
A través del blog (si los comentarios están habilitados): seudónimo, correo electrónico, mensaje/comentario.
Estos datos son necesarios para que FLUENT PLANET pueda atender las solicitudes y mejorar sus servicios.
- Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
Atender las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o del chatbot;
Gestionar los comentarios del blog;
Elaborar estadísticas anónimas sobre el tráfico del sitio web;
Mejorar la experiencia del usuario y el contenido del sitio web;
No se transmiten datos personales a terceros con fines comerciales.
- Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
el consentimiento explícito del usuario (formulario, chatbots, cookies);
el interés legítimo del editor en garantizar el buen funcionamiento del sitio web.
- Plazo de conservación
Los datos se conservan:
Formulario y chatbot: durante 3 años a partir del último contacto;
Cookies: durante el plazo indicado en la Política de Cookies;
Comentarios del blog: durante la vigencia del artículo o hasta que se solicite su eliminación.
- Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación en caso de error
Derecho de supresión
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a contact@fluent-planet.com
- Seguridad de datos
FLUENT PLANET adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recogidos en el sitio web.
- Servicios de terceros y transferencia de datos
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No se transfiere ningún dato fuera de la Unión Europea sin garantizar un nivel de protección adecuado.
- Cambios en la Política de Privacidad
FLUENT PLANET se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente es la que esté publicada en el sitio web en la fecha de consulta.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sus datos personales, póngase en contacto con: contact@fluent-planet.com
