ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB)

Dernière mise à jour : 09/05/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.fluent-planet.com (ci-après „le Site“) et de tous les services proposés par Fluent Planet. En accédant au Site et en utilisant ses services, vous acceptez sans réserve ces Conditions Générales d’Utilisation.

1. Informations légales

Le site Fluent Planet est exploité par :

• Nom de l’entreprise : Fluent Planet
• Forme juridique : SAS
• Adresse : 3 T Avenue de la marne CHT rouge wood parc BAT C-D – 274, 59700 Marcq-en-baroeul-France
• Numéro de téléphone : +33 5 56 51 76 05
• Email de contact : contact@fluent-planet.com
• Numéro d’identification TVA : FR 22410412597
• Directeur de la publication : Peter Hancock
• Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, +33 (0)9 72 10 10 07

2. Objet du site

Le site Fluent Planet propose des services de communication multilingue, comprenant notamment :

• La traduction écrite
• Service d’interprétariat
• Accessibilité
• Le blog d’actualités et de conseils en communication
• La mise en place d’un chatbot

3. Acceptation des conditions d’utilisation

En accédant à ce Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et acceptez d’être lié par elles. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser ce Site.

4. Accès au site et aux services

L’accès au site Fluent Planet est réservé aux utilisateurs disposant d’une connexion internet et d’un appareil compatible. Fluent Planet s’efforce de garantir l’accès au Site 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable de toute indisponibilité temporaire due à des problèmes techniques.

5. Utilisation du formulaire, du blog et du chatbot

• Formulaire de contact : Les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact sont utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements ou de devis. En soumettant ce formulaire, vous consentez à ce que nous traitions vos données conformément à notre politique de confidentialité.
• Blog : Le contenu du blog est fourni à titre informatif. Fluent Planet s’efforce de publier des informations exactes et actualisées, mais ne garantit pas la complétude ou l’exactitude des informations présentes sur le blog. L’utilisation des articles se fait sous votre propre responsabilité.
• Chatbot : Le chatbot est un outil automatisé conçu pour vous aider à obtenir des informations rapides. Fluent Planet ne garantit pas la précision de toutes les réponses fournies par le chatbot, et les informations obtenues doivent être vérifiées pour toute utilisation commerciale.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, graphiques, etc.) est la propriété exclusive de Fluent Planet ou de ses partenaires, sauf indication contraire. Aucune reproduction, même partielle, n’est autorisée sans l’accord préalable écrit de Fluent Planet.

7. Responsabilité

Fluent Planet met tout en œuvre pour offrir un Site de qualité, mais ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou interruptions du service. En aucun cas, Fluent Planet ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site.

8. Données personnelles

Fluent Planet collecte et traite vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. En accédant au Site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications des CGU

Fluent Planet se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment, sans préavis. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout différend sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de Marcq en baroeul.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez nous contacter par email contact@fluent-planet.com ou par téléphone au +33 5 56 51 76 05.