Traducir un texto palabra por palabra puede parece suficiente… hasta que el mensaje se pierde, ofende o se malinterpreta. Ahí es donde aparece el concepto de comunicación intercultural: adaptar un mensaje teniendo en cuenta las normas, los valores, las referencias y la sensibilidad de la cultura de destino.
Una frase completamente banal en un idioma puede resultar descortés, absurda o incluso ofensiva en otro si no se contextualiza culturalmente.
Por ejemplo, una campaña publicitaria muy directa y emocional, que funciona bien en Norteamérica, puede ser percibida como intrusiva o desacertada en algunas partes de Asia o África, donde se prefiere la comunicación indirecta y se da mucha importancia a la jerarquía.
Los errores de comunicación intercultural pueden tener a veces consecuencias desastrosas:
Uno de los ejemplos clásicos es el eslogan de Pepsi Come alive with the Pepsi generation, que se tradujo desacertadamente al chino como: “Pepsi resucita a tus antepasados”; una falta de traducción que, más allá del error lingüístico, demuestra una falta de comprensión de la cultura.
En la actualidad, la traducción también debe tener en cuenta factores como la accesibilidad y la inclusión. Esto conlleva:
Utilizar un lenguaje simple y claro, accesible a diferentes públicos; Evitar sesgos sexistas, raciales o culturales a la hora de elegir las palabras; Tener en cuenta a las personas con discapacidad lingüística o cognitiva;
Considerar las diferencias culturales en las referencias y los símbolos utilizados. Así pues, una buena traducción no sólo debe ser fiel al texto original, sino también a la intención y el tono, considerando cómo será percibida en la cultura de destino.
Fuentes principales:
Hofstede Insights – Cultural Dimensions Theory https://www.hofstede-insights.com/models/national-culture/ Common Sense Advisory – « Can’t Read, Won’t Buy » (2020) https://csa-research.com
UNESCO – Multilinguisme et inclusion https://en.unesco.org/themes/multilingualism The Guardian – « Lost in Translation » (2011) https://www.theguardian.com